Вопросы и ответы

На нашем сайте вы можете ознакомиться с ассортиментом товаров, выбрать понравившуюся модель и связаться с нами напрямую через WhatsApp или по телефону для оформления заказа. Наша команда обеспечит вам профессиональное сопровождение на каждом этапе - от выбора оправы до подбора подходящих линз.

Все покупки на нашем сайте абсолютно безопасны. Мы соблюдаем все принятые стандарты безопасности и обеспечиваем строгую защиту ваших личных данных и платежной информации.

Оплата возможна банковскими картами, через постоянное поручение (ораат кева), банковским переводом или наличными в филиале. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами.

Возможность разделения оплаты на платежи зависит от суммы сделки. Сумма одного платежа составляет 200 шекелей. Например: при заказе на сумму 400 шекелей возможна рассрочка на 2 платежа, при заказе на 600 шекелей - на 3 платежа. Максимально возможное количество платежей - 3.

Сроки доставки солнцезащитных очков (со склада) — до 7 рабочих дней. Сроки доставки контактных линз — до 14 рабочих дней. Сроки доставки очков для зрения — до 14 рабочих дней. Подробную информацию можно найти на нашей странице «Доставка и возврат».

Для уточнения статуса заказа или изменения предоставленных данных вы можете связаться с нами через WhatsApp по номеру 053-434-7265 или по электронной почте services@prizma-optic.co.il. Мы будем рады помочь вам.

Отменить сделку можно в течение 24 часов с момента оформления заказа. Полная информация представлена на странице «Политика отмены сделки».

По любым вопросам, касающимся вашей учетной записи, истории заказов или личных данных, обращайтесь к нам - мы будем рады оказать вам содействие.