1.1. מסמך זה מהווה את התקנון הרשמי והמחייב להשתתפות ב"אירוע מכירת המותגים" (להלן: "האירוע"), הנערך על ידי אופטיקה פריזמה (להלן: "החברה").
1.2. התקנון חל על לקוחות שנרשמו לאירוע דרך עמוד הנחיתה הייעודי וכן על כל אדם המגיע לאירוע מכוח הרשמה שבוצעה עבורו (להלן: "המשתתף").
1.3. ההשתתפות באירוע, הרשמה אליו, כניסה למתחם המכירה או ביצוע רכישה במסגרתו, מהווים הסכמה מלאה, מודעת ובלתי מסויגת לכל תנאי תקנון זה.
1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את תנאי התקנון, מועדי האירוע, תכולתו, היקף המלאי והמותגים המשתתפים, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד הרכישה בפועל.
2.1. ההשתתפות באירועים מותנית בהרשמה מוקדמת ואישור החברה.
2.2. אימות הגעה: החברה רשאית לדרוש אימות הגעה מראש. משתתף שלא יאמת את הגעתו, רשאית החברה לבטל את הרשמתו.
2.3. קוד קופון / ברקוד אישי: בחלק מהאירועים ההשתתפות מותנית בהצגת ברקוד אישי. הקוד אישי, אינו ניתן להעברה, וניתן למימוש חד־פעמי בלבד.
2.4. ביטולים מצד המשתתף: באירועים המבוססים על תור אישי (לרבות אירועי מולטיפוקל), יש להודיע על ביטול לפחות 48 שעות מראש.
3.1. כל המוצרים הנמכרים במסגרת האירועים הינם חדשים, מקוריים בלבד, ומיובאים לישראל על ידי יבואן רשמי ומורשה, וכוללים מע"מ כחוק.
3.2.א. מחירי אירוע: המחירים המוצגים במסגרת האירועים נקבעים כתנאים מסחריים ייעודיים לאירוע מסוים, ואינם משקפים בהכרח מחירי מדף שוטפים או מחירים הנהוגים מחוץ למסגרת האירוע.
3.2.ב. באירוע עשויים להופיע דגמים שונים של אותו מותג בקטגוריות מחיר שונות. התמחור נקבע לפי סוג הדגם הספציפי (חיסול מלאי לעומת דגם מקולקציה חדשה), שנת הקולקציה וזמינות המלאי – ולא לפי שם המותג. דגמים מקטגוריית "השקת קולקציה" יסומנו בנפרד בסניף. המחיר הקובע הוא המחיר הצמוד לדגם הספציפי ביום האירוע (יוצג בסניף).
3.3. מלאי: התמונות והפרסומים נועדו להמחשה בלבד. החברה אינה מתחייבת לזמינות של דגם, צבע או מידה מסוימים ביום האירוע. המכירה מתבצעת על בסיס מלאי קיים ("כל הקודם זוכה").
3.4. אין כפל מבצעים: אלא אם צוין אחרת במפורש, לא ניתן לממש נקודות מועדון, שוברים, הטבות חיצוניות או הנחות נוספות על מחירי האירוע.
4.1. בלעדיות וזכאות (למי מגיע?) ההתחייבות למחיר הנמוך ביותר או לקבלת המוצר חינם (להלן: "האתגר") הינה הטבה בלעדית המוענקת אך ורק ללקוחות אשר: א. נרשמו מראש בטופס ההרשמה הייעודי בעמוד נחיתה זה ("הקמפיין"). ב. קיבלו אישור הרשמה/קוד קופון לנייד. ג. הגיעו פיזית למתחם המכירה במועדי האירוע הנקובים. מובהר כי ההטבה אינה חלה על לקוחות מזדמנים שלא נרשמו, או על לקוחות הפונים בערוצים דיגיטליים/טלפוניים שלא במסגרת הגעה לאירוע.
4.2. מימוש במעמד האירוע בלבד א. מימוש ההתחייבות, הצגת ההצעה הנגדית וביצוע הרכישה בפועל חייבים להתבצע בנוכחות הלקוח בסניף ובמהלך שעות הפעילות של אירוע המכירה בלבד. ב. לא ניתן לבצע הזמנות טלפוניות, הזמנות בוואטסאפ או הזמנות דרך האתר תחת תנאי מבצע זה. ההטבה בטלה מייד עם סיום אירוע המכירה.
4.3. מהות ההטבה – מנגנון "שוברים את המחיר או מקבלים חינם" לקוח שעמד בתנאי ההגעה והציג הצעת מחיר נגדית תקפה (כהגדרתה להלן), יהיה זכאי לאחת מהשתיים, לפי בחירת החברה בלבד: א. השוואת מחיר: רכישת המוצר בחברה במחיר נמוך ממחיר ההצעה הנגדית (אפילו בהפרש של 1 ₪ בלבד). במקרה כזה, הלקוח אינו זכאי לקבלת המוצר חינם. ב. מוצר ללא עלות: אך ורק במידה והחברה לא תרצה או לא תוכל להציע מחיר נמוך יותר מההצעה הנגדית התקפה – יקבל הלקוח את המסגרת/משקפי השמש ללא עלות ("במתנה"). במקרה של רכישת חבילה (כגון 1+1 או מסגרת+עדשות), שווי ההטבה יקוזז מהמחיר הכולל של העסקה.
4.4. תנאי "המוצר המשווה" (על מה משווים?) ההתחייבות תקפה אך ורק בהתקיים כל התנאים הבאים לגבי המוצר המתחרה: א. זהות מוחלטת: המוצר זהה לחלוטין למוצר הנמכר בחברה (אותו יצרן, דגם, צבע, גודל, שנת ייצור ומק"ט יצרן). ב. סוג א' בלבד: המוצר חדש באריזתו המקורית. לא כולל מוצרי תצוגה, עודפים, מחודשים (Refurbished), יד שנייה או "מציאון". ג. יבואן רשמי: המוצר מיובא לישראל על ידי היבואן הרשמי והבלעדי של המותג, וכולל תעודת אחריות מקורית. לא תקף מול יבוא מקביל, יבוא אישי או "מזוודות". ד. זמינות: המוצר קיים במלאי המתחרה לאספקה מיידית באותו מעמד (לא הזמנה עתידית).
4.5. תנאי "המתחרה" (למי משווים?) ההשוואה תקפה אך ורק מול מתחרים העומדים בכל התנאים המצטברים הבאים: א. רשת קמעונאית מבוססת: המתחרה הינו רשת אופטיקה בעלת לפחות 2 סניפים פיזיים פעילים בישראל. ההתחייבות אינה תקפה מול חנויות פרטיות בודדות (סניף יחיד), חנויות פופ-אפ זמניות, או אתרי סחר (Online Only) שאין בבעלותם רשת סניפים פיזית כנ"ל. ב. משווק מורשה: המתחרה הינו משווק מורשה, ואינו מוגדר כספק "מוגבל" או "שחור" אצל היבואן הרשמי. ג. תנאי תשלום ומשלוח זהים: המחיר להשוואה ישקלל את תנאי התשלום (מספר תשלומים ללא ריבית) ועלויות משלוח. אם המתחרה מציע מחיר במזומן בלבד, ההשוואה תעשה מול מחיר המזומן בחברה. ד. אזורי פטור ממע"מ (אילת): ההתחייבות להשוואת מחיר אינה חלה על בתי עסק הממוקמים באזורים הפטורים ממע"מ (כגון אילת), בשל ההבדל המהותי במבנה המחיר (פטור ממע"מ מול מחיר הכולל מע"מ כחוק). למען הסר ספק, מחירי האירוע כוללים מע"מ כחוק, וההשוואה תתבצע אך ורק מול בתי עסק הפועלים באזורי מע"מ רגילים.
4.6. השוואת חבילות ומבצעי כמות (כולל 1+1) במקרים בהם המוצר נמכר בחברה כחלק מ"חבילה" או "מבצע כמות" (לרבות: מבצע 1+1, מבצע זוג שני בהנחה, או חבילת מסגרת + עדשות ראייה), תחול ההתחייבות באופן הבא: א. השוואת סל מול סל: ההשוואה תתבצע מול המחיר הכולל של החבילה השלמה אצל המתחרה. על הלקוח להציג הצעה נגדית עבור אותם המוצרים בדיוק כפי שהם כלולים בחבילה (לדוגמה: במבצע 1+1 יש להציג מחיר מתחרה עבור שני הזוגות יחד). ב. אי-פיצול הטבה: לא ניתן לפרק חבילה ולדרוש השוואת מחיר עבור פריט בודד מתוכה, בעוד שאר הפריטים נרכשים במחירי המבצע של החבילה. ג. מימוש הטבת "חינם" בחבילה: במידה והלקוח זכאי לקבלת המסגרת ללא עלות (מכוח סעיף 4.3.ב), שווי המסגרת הספציפית יופחת מהמחיר הכולל של החבילה/העסקה. במידה והעסקה כוללת עדשות ראייה, הלקוח ישלם את מחיר העדשות בלבד (או את יתרת החבילה בניכוי המסגרת).
4.7. סייגים והגנות ההתחייבות לא תחול במקרים הבאים: א. טעות קיצונית: מחיר המוצר אצל המתחרה נובע מטעות סופר ברורה, תקלה טכנית, או מחיר שאינו "הגיוני" כלכלית (Loss Leader קיצוני או טעות אנוש). הסמכות להכריע בדבר סבירות המחיר נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. ב. מכירות סגורות: הצעות הניתנות למועדוני לקוחות סגורים (חבר, קרנות שוטרים וכו'), מכירות חיסול עקב סגירת עסק או מכרזים. ג. קופונים אישיים: הנחות הנובעות ממימוש נקודות אישיות, קופונים פרסונליים או זיכויים קודמים. ד. מותגי יוקרה (Luxury Exclusion): מובהר בזאת כי התחייבות להשוואת מחיר אינה חלה על קולקציות יוקרה נבחרות (High-End), המאופיינות בייצור מוגבל או מדיניות תמחור בינלאומית קשיחה. המותגים הבאים מוחרגים מהמבצע באופן גורף: KameManNen, Cazal, John Dalia, FRED, Gotti Switzerland, Matsuda, Masunaga, Hublot וכן כל קולקציה נוספת שתסווג כיוקרה במעמד האירוע, לפי שיקול דעת החברה.
4.8. אופן המימוש והחזר כספי א. במידה והלקוח כבר רכש את המוצר בחברה (במסגרת האירוע) ומצא מחיר זול יותר בתוך 14 ימים (ברשת העומדת בתנאי התקנון), יזוכה הלקוח בהפרש הכספי המלא לאמצעי התשלום בו שילם, תוך 7 ימי עסקים מהצגת ההוכחה ואישורה. ב. ההוכחה תעשה באמצעות הצגת הצעת מחיר רשמית כתובה או צילום אותנטי וברור של מוצר עם תג מחיר בסניף הרשת המתחרה. ההטבה תאושר אך ורק לאחר שהלקוח ימסור את פרטי הסניף המדויקים, ונציג החברה יבצע אימות מול הרשת המתחרה לוודא את נכונות המחיר, זמינות המלאי ועמידתה בתנאי הסף (רשת בת 2 סניפים ומעלה).
4.9. ביטול עסקה והשבת הטבה לקוח שקיבל הטבה כספית או מוצר חינם מכוח סעיף זה, ולאחר מכן ביטל את העסקה (בהתאם למדיניות ההחזרות), יחויב להחזיר את שווי ההטבה שקיבל לחברה, או שהסכום יקוזז מסכום ההחזר המגיע לו.
5.1. מדיניות הביטולים תיעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
5.2. ניתן להחזיר או להחליף מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית וכאשר התווית מחוברת, בתוך 14 ימים ממועד הרכישה.
5.3. ביטול עסקה כרוך בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), ובניכוי עמלת סליקה כחוק.
6.1. הבהרה משפטית: עדשות ראייה/מולטיפוקל שנחתכו והותאמו למסגרת מוגדרות כ"טובין שיוצרו במיוחד לפי הזמנת הצרכן", ועל כן אין זכות ביטול עסקה עליהם לפי החוק.
6.2. אחריות הסתגלות (מולטיפוקל בלבד): לפנים משורת הדין, אופטיקה פריזמה מעניקה 90 ימי הסתגלות. במקרה של חוסר הסתגלות, הלקוח יוכל לבחור (בחירה חד פעמית):
אפשרות א': החלפה ל-2 זוגות משקפיים חד-מוקדיים (אחד לרחוק, אחד לקרוב) + מסגרת בסיסית נוספת ללא עלות (בשווי עד 400 ₪).
אפשרות ב': החזר כספי מלא בניכוי המחיר הקטלוגי של המסגרת. המסגרת תישאר בבעלות הלקוח (היות ועברה עיבוד ולא ניתן למכרה כחדשה).
6.3. הלקוח אחראי למסירת פרטים רפואיים, מרשמים ועדכונים רלוונטיים במלואם ובאופן מדויק. החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים ממידע חסר, שגוי או שלא עודכן על ידי הלקוח.
7.1. ההרשמה לאירוע ומסירת הפרטים מהוות הסכמה להיכלל במאגר המידע של החברה ולקבל דיוור, עדכונים ותוכן שיווקי באמצעים שונים (SMS, וואטסאפ, מייל), בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת.
7.2. ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור שיווקי בכל עת באמצעות פנייה לוואטסאפ או למייל .
7.3. דיוור שירותי הנוגע לאירוע אליו נרשם המשתתף יישלח גם אם בחר שלא לקבל דיוור שיווקי עתידי.
7.4. המידע נשמר ומעובד במערכות החברה ובמערכות צד ג' לצרכי תפעול, שירות ושיפור חוויית הלקוח, בהתאם לדין.
האירועים מתועדים לצרכי שיווק ויחסי ציבור. הכניסה למתחם מהווה הסכמה לצילום ולשימוש בצילומים לצרכי פרסום עתידיים, לרבות פרסום ממומן. משתתף שאינו מעוניין בפרסום תיעודו, מתבקש לעדכן את צוות המקום או לפנות לשירות הלקוחות.
9.1. החברה מאמינה בפתרון מחלוקות בדרכי נועם וממליצה לפנות תחילה לשירות הלקוחות בטלפון 08-6751313 או בוואטסאפ 053-364-5404.
9.2. כל מחלוקת משפטית תתברר אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בעיר אשקלון.
9.3. במקרה שסעיף מסוים ייקבע כבלתי אכיף, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפם של יתר סעיפי התקנון.
אופטיקה פריזמה מאחלת לכם חוויית קנייה מקצועית, בטוחה ונעימה.